فایل word مبانی نظری و پیشینه تحقیق برای فصل دوم پایان نامه بررسی تاثیر بازاریابی رابطه مند بر وفاداری در بانک ها
فایل word مبانی نظری و پیشینه تحقیق برای فصل دوم پایان نامه بررسی تاثیر بازاریابی رابطه مند بر وفاداری در بانک ها
فهرست مطالب تاثیر بازاریابی رابطه مند بر وفاداری
۵۱ صفحه فایل ورد
فصل دوم. ۱
ادبیات پژوهش… ۱
مقدمه. ۲
۲-۱-بخش اول: مبانی نظری پژوهش… ۳
۲-۱-۱-بازاریابی.. ۳
۲-۱-۲-بازاریابی رابطه مند. ۴
۲-۱-۳-دلایل پیدایش بازاریابی رابطه مند. ۷
۲-۱-۴-عناصر بازاریابی رابطه مند. ۸
۲-۱-۵-مزایای بازاریابی رابطه مند. ۹
۲-۱-۶-اجزای بازاریابی رابطه مند. ۱۰
۲-۱-۶-۱-اعتماد. ۱۰
۲-۱-۶-۲-همبستگی.. ۱۱
۲-۱-۶-۳-ارتباطات… ۱۱
۲-۱-۶-۴-ارزش های مشترک.. ۱۲
۲-۱-۶-۵-همدلی.. ۱۲
۲-۱-۶-۶-عمل متقابل.. ۱۲
۲-۱-۷-اجرای…
