مشتریCRM

تاثیر مدیریت دانشKMبر موفقیّت مدیریت ارتباط با مشتریCRM چکیدهمدیریت دانش(KM) و مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) دو ابزار کلیدی برای هر شرکتی در محیط رقابتی کنونی هستند.همچنین مدیریت دانش یک…