24% تخفیف!

دانلود تحقیق درباره “تدوین برنامه بازاریابی در راستای افزایش فروش شرکت کاشی الوند

تومان19,000

دسته:

توضیحات

 

 

فهرست مطالب صفحه
چکیده ………………………………………………………………………………………………………………………………. ۱
فصل اول کلیات پژوهش …………………………………………………………………………………………………….. ۲
-۱-۱ مسئله پژوهش ………………………………………………………………………………………………………….. ۳
-۱-۲ پرسش های پژوهش …………………………………………………………………………………………………. ۵
-۱-۳ اهداف پژوهش و ضرورت های آن …………………………………………………………………………….. ۶
-۱-۴ سوال های پژوهش ……………………………………………………………………………………………………. ۶
-۱-۵ کاربردهای پژوهش و استفاده کنندگان از نتایج . …………………………………………………………….. ۶
-۱-۶ تعاریف عملیاتی ……………………………………………………………………………………………………….. ۷
-۱-۷ قلمرو مکانی و زمانی تحقیق ………………………………………………………………………………………. ۹
فصل دوم مبانی نظری ………………………………………………………………………………………………………. ۱۰
مقدمه …………………………………………………………………………………………………………………………….. ۱۱
-۲-۱ ساختار برنامه بازاریابی ……………………………………………………………………………………………. ۱۲
-۲-۲ تجزیه و تحلیل موقعیت . ………………………………………………………………………………………… ۲۰
-۲-۳ تعیین اهداف . …………………………………………………………………………………………………………. ۳۱
-۲-۴ تدوین استراتژی …………………………………………………………………………………………………….. ۳۹
ز
-۲-۵ بازاریابی هدف ……………………………………………………………………………………………………… ۴۰
-۲-۶ تعیین تاکتیک های بازاریابی …………………………………………………………………………………….. ۴۹
زمینه پژوهش ………………………………………………………………………………………………………………….. ۷۴
فصل سوم: روش تحقیق …………………………………………………………………………………………………… ۸۲
مقدمه …………………………………………………………………………………………………………………………….. ۸۳
-۳-۱ روش تحقیق ………………………………………………………………………………………………………….. ۸۳
-۳-۲ مسئله تحقیق . …………………………………………………………………………………………………………. ۸۳
-۳-۳ سوالات تحقیق ………………………………………………………………………………………………………. ۸۴
-۳-۴ روشهای گردآوری اطلاعات ……………………………………………………………………………………. ۸۴
-۳-۵ روایی و پایایی پرسش نامه …………………………………………………………………………………….. ۸۷
-۳-۶ جامعه و نمونه آماری ……………………………………………………………………………………………… ۸۸
-۳-۷ روش تجزیه و تحلیل داده ها …………………………………………………………………………………… ۸۸
فصل چهارم: یافته های پژوهش ………………………………………………………………………………………… ۹۰
مقدمه …………………………………………………………………………………………………………………………….. ۹۱
-۴-۱ تجزیه و تحلیل صنعت کاشی و سرامیک در جهان ……………………………………………………… ۹۳
-۴-۲ تجزیه و تحلیل صنعت کاشی و سرامیک در ایران ……………………………………………………. . ۱۰۲
-۴-۳ معرفی شرکت صنایع کاشی الوند . …………………………………………………………………………… ۱۱۷
ح
-۴-۴ تجزیه و تحلیل عملکرد شرکت صنایع کاشی الوند وجایگاه آن در صنعت ……………………. ۱۲۲
-۴-۵ ساختار سازمانی …………………………………………………………………………………………………….. ۱۲۵
-۴-۶ تجزیه و تحلیل نقاط قوت ، ضعف،فرصتها و تهدیدها ……………………………………………….. ۱۲۶
-۴-۷ ارزیابی وضعیت رقابت و سهم بازار شرکت کاشی الوند . …………………………………………… ۱۳۲
-۴-۸ بیانیه ماموریت شرکت کاشی الوند ………………………………………………………………………….. ۱۳۴
-۴-۹ استراتژی شرکت کاشی الوند ………………………………………………………………………………… . ۱۳۵
-۴-۱۰ اهداف بازاریابی شرکت صنایع کاشی الوند ……………………………………………………………. ۱۳۹
-۴-۱۱ اهداف فروش شرکت صنایع کاشی الوند ………………………………………………………………. ۱۴۰
-۴-۱۲ تجزیه و تحلیل آماری داده های جمع آوری شده از فرم نظرسنجی نمایندگان فروش …. ۱۴۲
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات ………………………………………………………………………………. ۱۶۱
مقدمه …………………………………………………………………………………………………………………………… ۱۶۲
-۵-۱ تحلیل نتایج پرسش های مطرح شده در پژوهش………………………………………………………. ۱۶۲
-۵-۲ پیشنهاداتی در خصوص برنامه ریزی تولید و صادرات از نگاه صاحبنظران صنعت کاشی و
سرامیک . ……………………………………………………………………………………………………………………….. ۱۷۰
-۵-۳ پیشنهاداتی برای تحقیقات آتی ……………………………………………………………………………….. ۱۷۱
-۵-۴ محدودیت های پژوهش ………………………………………………………………………………………… ۱۷۱
ط
فهرست جداول …………………………………………………………………………………………………………… صفحه
-۲-۱ مراحل مختلف برنامه ریزی بازایابی………………………………………………………………………….. ۱۲
۲۱ ………………………………………………………………………………………………………………. PESTEL -2-2
-۲-۳ روشی برای انجام تجزیه و تحلیل نقاط قوت، ضعف،فرصتها و تهدیدها . ………………………. ۲۰
-۲-۴ نه مرحله اصلی در تجزیه و تحلیل محیط ………………………………………………………………….. ۲۶
-۲-۵ جمع بندی تحلیل رقابتی . ………………………………………………………………………………………… ۲۹
-۲-۶ مقایسه روشهای پیش بینی فروش غیر ریاضی ……………………………………………………………. ۳۹
-۲-۷ چارچوب جامع تدوین استراتژی ……………………………………………………………………………… ۴۰
-۲-۸ متغیرهای اصلی بخش بندی بازارهای تجاری ……………………………………………………………. ۴۶
-۲-۹ خلاصه مشخصات اهداف و خط مشی های دوره عمر کالا …………………………………………. ۶۰
-۳-۱ مقیاس پنج گزینه ای لیکرت ……………………………………………………………………………………. ۸۵
-۳-۲ ترکیب سوالات پرسش نامه …………………………………………………………………………………….. ۸۶
-۳-۳ مقیاس پنج گزینه ای لیکرت ……………………………………………………………………………………. ۸۷
-۴-۱ ارزیابی رویکرد موجود شرکت صنایع کاشی الوند به برنامه ریزی بازاریابی …………………… ۹۱
-۴-۲ جدول مقایسه ای مقدار تولید و مصرف کاشی جهان . …………………………………………………. ۹۴
-۴-۳ جدول مقایسه ای پیش بینی و مقدار تولید کشورهای عمده تولید کننده کاشی در جهان…… ۹۶
-۴-۴ جدول مقایسه ای مقدار مصرف کشورهای عمده مصرف کننده کاشی در جهان …………….. ۹۸
ی
-۴-۵ جدول مقایسه ای مقدار صادرات کشورهای عمده صادرکننده کاشی در جهان …………….. ۱۰۰
-۴-۶ جدول مقایسه ای پیش بینی و مقدار واردات کشورهای عمده واردکننده کاشی در جهان . ۱۰۱
-۴-۷ جدول مقایسه ای مقدار تولید و مصرف کاشی ایران …………………………………………………. ۱۰۹
-۴-۸ جدول مقایسه ای مقدار صادرات کاشی جهان و ایران ……………………………………………….. ۱۱۱
۱۱۴ …………………………………… -۴-۹ بخشی از وضعیت کاشی وسرامیک ایران از سال ۱۳۸۳ تا ۱۳۹۳
-۴-۱۰ جدول مقایسه ای مقدار تولید، صادرات کاشی و سرامیک ایران- شرکت کاشی الوند …. ۱۲۲
-۴-۱۱ تجزیه و تحلیل فرصتها و تهدیدها . ……………………………………………………………………….. ۱۲۷
-۴-۱۲ تجزیه و تحلیل نقاط قوت و ضعف و فرصتها و تهدیدها ………………………………………… ۱۳۱
-۴-۱۳ جدول مقایسه ای مقدار فروش کاشی و سرامیک ایران – شرکت کاشی الوند ……………. ۱۳۳
-۴-۱۴ محاسبات مدل پیش بینی نمو هموار هلت -وینترزبرای فروش شرکت کاشی الوند ……… ۱۴۱
-۴-۱۵ جدول فراوانی سابقه فعالیت فروشگاه …………………………………………………………………… ۱۴۳
-۴-۱۶ جدول فراوانی مدت همکاری و آشنایی با شرکت کاشی الوند …………………………………. ۱۴۳
-۴-۱۷ جدول فراوانی سطح تحصیلات …………………………………………………………………………….. ۱۴۴
-۴-۱۸ جدول فراوانی رتبه بندی رقبا ………………………………………………………………………………. ۱۴۴
-۴-۱۹ جدول فراوانی برترین نسبت به رقبا ……………………………………………………………………… ۱۴۵
-۴-۲۰ جدول فراوانی داده های مربوط به عامل محصول …………………………………………………… ۱۴۸
تست تک نمونه ای در رابطه با عامل محصول . …………………………. ۱۵۱ t -4-21 جدول نتایج آزمون
ک
-۴-۲۲ جدول فراوانی داده های مربوط به عامل قیمت ………………………………………………………. ۱۵۳
تست تک نمونه ای در رابطه با عامل قیمت . …………………………….. ۱۵۴ t -4-23 جدول نتایج آزمون
-۴-۲۴ جدول فراوانی داده های مربوط به عامل توزیع ………………………………………………………. ۱۵۶
تست تک نمونه ای در رابطه با عامل توزیع……………………………… ۱۵۷ t -4-25 جدول نتایج آزمون
-۴-۲۶ جدول فراوانی داده های مربوط به عامل ترفیع . ………………………………………………………. ۱۵۸
تست تک نمونه ای در رابطه با عامل ترفیع ……………………………… ۱۵۹ t -4-27 جدول نتایج آزمون
ل
فهرست اشکال ……………………………………………………………………………………………………………. صفحه
۱- مراحل اساسی در برنامه ریزی ……………………………………………………………………………. ۸ – شکل ۱
۱- عوامل اثر گذار بر روی استراتژی بازاریابی موسسه ………………………………………………. ۹ – شکل ۲
۲- برنامه استراتژیک بازاریابی ………………………………………………………………………………. ۱۴ – شکل ۱
۲-مراحل آماده سازی برنامه بازاریابی ……………………………………………………………………. ۱۵ – شکل ۲
۲-ساختار برنامه بازاریابی…………………………………………………………………………………….. ۱۶ – شکل ۳
۲- برنامه بازاریابی ………………………………………………………………………………………………. ۱۷ – شکل ۴
۲- مراحل اجرای یک برنامه ریزی بازاریابی ………………………………………………………….. ۱۹ – شکل ۵
۲- تجزیه و تحلیل پتانسیل بازار با استفاده از آّبشار بازار …………………………………………. ۳۱ – شکل ۶
۲- سلسه مراتب اهداف یک شرکت تولیدی فرضی ………………………………………………… ۳۲ – شکل ۷
۲- ماتریس آنسف ………………………………………………………………………………………………. ۳۵ – شکل ۸
۲- فرآیند بازاریابی هدف …………………………………………………………………………………….. ۴۱ – شکل ۹
۲- مدل فرآیند تقسیم بندی بازار ………………………………………………………………………… ۴۳ – شکل ۱۰
۲- بخش بندی بازار رابط بین نیازهای بازار و برنامه بازاریابی ……………………………….. ۴۴ – شکل ۱۱
۲- رویکردهایی به استراتژی تعیین جایگاه . ………………………………………………………….. ۴۸ – شکل ۱۲
۲- بازاریابی غیرتمایزی……………………………………………………………………………………… ۵۰ – شکل ۱۳
۲- اجزا آمیخته بازاریابی ……………………………………………………………………………………. ۵۱ – شکل ۱۴
م
۲- ابعاد سه گانه منافع مشتری ……………………………………………………………………………. ۵۲ – شکل ۱۵
۲- مفهوم کلی محصول . …………………………………………………………………………………….. ۵۳ – شکل ۱۶
۲- نگرش کلی بر تصمیمات نام تجاری ………………………………………………………………. ۵۷ – شکل ۱۷
۲- چرخه عمر محصول …………………………………………………………………………………….. ۵۹ – شکل ۱۸
۲- ماتریس قیمت /کیفیت . …………………………………………………………………………………. ۶۲ – شکل ۱۹
۲- منحنی قیمت/ ارزش ……………………………………………………………………………………. ۶۳ – شکل ۲۰
۲- مدل ملاحظات سه گانه برای تعیین قیمت محصول …………………………………………. ۶۴ – شکل ۲۱
۲- مدل برنامه ریزی ارتباطات یکپارچه بازاریابی …………………………………………………. ۷۳ – شکل ۲۲
۲- مدل دکتر منوچهر فرهنگ …………………………………………………………………………….. ۷۵ – شکل ۲۳
۲- مدل مفهومی پژوهش ………………………………………………………………………………….. ۷۷ – شکل ۲۴
۴- مدل مفهومی پژوهش . …………………………………………………………………………………….. ۹۳ – شکل ۱
۴-نمودار مقایسه ای تولید، مصرف، مازاد و مازاد انباشته کاشی و سرامیک ………………… ۹۴ – شکل ۲
۴- نمودار مقایسه ای سهم مازاد مصرف جهانی کاشی و سرامیک از تولید جهانی – شکل ۳
۹۵ ………………………………………………………………………………………………….. درسالهای ۲۰۰۹ تا ۲۰۱۳
۴-نمودار مقدار تولید کشورهای عمده تولید کننده کاشی در جهان ………………………….. ۹۷ – شکل ۴
۹۷ . ………………………. . ۴- نمودار مقایسه ای سهم تولید مناطق مختلف جهان در سا ل ۲۰۱۳ – شکل ۵
۴- نمودار مقدار مصرف کشورهای عمده مصرف کننده کاشی در جهان ……………………. ۹۹ – شکل ۶
ن
۹۹ …………………….. ۴- نمودار مقایسه ای سهم مصرف مناطق مختلف جهان در سال ۲۰۱۳ – شکل ۷
۴- نمودار مقدار واردات کشورهای عمده وارد کننده کاشی در جهان ……………………… ۱۰۲ – شکل ۸
۴- نمودار مقایسه تولید و مصرف کاشی و سرامیک در ایران ………………………………… ۱۱۰ – شکل ۹
۴- نمودار مقایسه سهم مازاد مصرف کاشی و سرامیک از تولید ایران در سالهای ۲۰۰۰ – شکل ۱۰
۱۱۱ ……………………………………………………………………………………………………………………….. تا ۲۰۱۳
۴- نمودار مقایسه سهم صادرات کاشی و سرامیک ایران و جهان از مقادیر تولید …….. ۱۱۲ – شکل ۱۱
۴- نمودار درصد سهم صادرات کاشی ایران از صادرات جهانی ……………………………. ۱۱۳ – شکل ۱۲
۱۱۳ ……………….. ۴- سهم هر کشور از کل صادرات ایران به لحاظ مقداری در سال ۱۳۹۱ – شکل ۱۳
۴- نمودار مقایسه ای میزان تولید و ظرفیت اسمی مجموع واحدهای تولیدی کاشی و – شکل ۱۴
سرامیک ………………………………………………………………………………………………………………………. ۱۱۵
۴- نمودار مقایسه ای مازاد و مازاد انباشته کاشی و سرامیک کشور در سالهای ۱۳۸۳ تا – شکل ۱۵
۱۱۶ …………………………………………………………………………………………………………………………… . ۱۳۹۳
۴- نمودار مقایسه ای سرانه ظرفیت نصب شده تولید و مصرف کاشی و سرامیک – شکل ۱۶
۱۱۷ ……………………………………………………………………………………… کشور در سالهای ۱۳۸۳ تا ۱۳۹۳
۴- نمودار مقایسه ای تولید کاشی و سرامیک ایران و فروش صنایع کاشی الوند ……… ۱۲۳ – شکل ۱۷
۴- نمودار مقایسه ای صادرات کاشی و سرامیک ایران با صادرات صنایع کاشی الوند ۱۲۳ – شکل ۱۸
۴- نمودار مقایسه ای حجم فروش و ارزش ریالی فروش صنایع کاشی الوند ………… ۱۲۴ – شکل ۱۹
۴- نمودار ساختار سازمانی دپارتمان فروش صنایع کاشی الوند . ……………………………. ۱۲۵ – شکل ۲۰
س
۴- نمودار مقایسه ای مقدار فروش کاشی و سرامیک ایران و شرکت کاشی الوند ……. ۱۳۳ – شکل ۲۱
۱۳۴ ……………………… ۴- نمودار سهم بازار شرکت کاشی الوند طی سالهای ۱۳۸۴ تا ۱۳۹۲ – شکل ۲۲
۴- مشاهدات واقعی سری زمانی فروش ریالی شرکت صنایع کاشی الوند و مقدار – شکل ۲۳
پیش بینی شده …………………………………………………………………………………………………………….. . ۱۴۱
۴- نمودار فراوانی رتبه بندی رقبا ……………………………………………………………………… ۱۴۵ – شکل ۲۴
۴- نمودار فراوانی برتری نسبت به رقبا ……………………………………………………………… ۱۴۶ – شکل ۲۵
۴- بخش های هدف ……………………………………………………………………………………….. ۱۴۷ – شکل ۲۶
۴- نمودار فراوانی داده های مربوط به عامل محصول …………………………………………. ۱۵۰ – شکل ۲۷
۴- نمودار فراوانی داده های مربوط به عامل قیمت ……………………………………………… ۱۵۴ – شکل ۲۸
۴ نمودار فراوانی داده های مربوط به عامل توزیع………………………………………………… ۱۵۷ – شکل ۲۹
۴- نمودار فراوانی داده های مربوط به عامل ترفیع ………………………………………………. ۱۵۹ – شکل ۳۰