پرسشنامه ارزیابی عملکرد با استفاده از رویکرد کارت امتیازی متوازن
پرسشنامه ارزیابی عملکرد با استفاده از رویکرد کارت امتیازی متوازن
پرسشنامه ارزیابی عملکرد با استفاده از رویکرد کارت امتیازی متوازناین پرسشنامه در تحقیقاتی که به ارزیابی عملکرد با استفاده از رویکرد BSC می پردازند مورد استفاده قرار می گیرد. در رویکرد کارت امتیازی ۴ منظر مالی، فرایندهای داخلی، رشد و یادگیری و مشتری مورد ارزیابی قرار می گیرند. معمولا منظر مالی با استفاده از اسناد و مدارک موجود در سازمان سنجیده می شود. اما برای سه منظر دیگر از پرسشنامه استفاده می شود. شاخص ها معمولا با ترکیبی از سوالات در…
