پاورپوینت "بازاریابی خدمات SERVICES MARKETING " در ۶۱ اسلاید

پاورپوینت "بازاریابی خدمات SERVICES MARKETING " در ۶۱ اسلاید

•مقدمه
•تعریف بازاریابی
•ویژگی های منحصر به فرد خدمات
•آمخته های بازاریابی خدمات
•مدل PROMPT برای مزیت خدمت
•مزیت خدمت و خدمت برتر
•الزامات یک سازمان خدماتی پویا
•عوامل مهم ممیزی خدمات
•معیارهای ارزیابی «نتیجه» و «تجربه» خدمت

•گام های اساسی در بازاریابی خدمات
•راهنمای فروش خدمات
•برنامه ارائه خدمات به مشتریان
•انتظارات مشتریان ازسازمانهای خدماتی
•عوامل وعناصر نظرخواهی برای تعیین شاخص…