بررسی تاثیر تعهد مدیریت به بازاریابی داخلی بر نگرش کاری کارکنان(مطالعه موردی): شرکت کاله

بررسی تاثیر تعهد مدیریت به بازاریابی داخلی بر نگرش کاری کارکنان(مطالعه موردی): شرکت کاله

نوع فایل:PDFتعداد صفحات:۱۴
سال انتشار:۱۳۹۵
چکیده
زمانی که بازاریابی داخلی به طور اثربخشی به اجرا درآید، منجر به رضایتمندی کارکنان خواهد شد و اینرضایت باعث ایجاد رفتار مثبت در تعامل با مشتریان و بهبود خدمت به آنها میشود و نتیجه این فرآیند رضایت مشتریان بیرونی خواهد بود. هدف از این تحقیق بررسی تاثیر تعهد مدیریت به بازاریابی داخلی در نگرش کاری کارکنان (مطالعه موردی: شرکت کاله)می باشد. جامعه آماری تحقیق حاضر شامل کلیه مدیران و کارکنان شرکت کاله…