ارزیابی تاثیر تنوع کاربرد کارتهای ATM در بانکداری الکترونیک بر بهبود عملکرد شعب بانک های دولتی و خصوصی در استان گیلان

ارزیابی تاثیر تنوع کاربرد کارتهای ATM در بانکداری الکترونیک بر بهبود عملکرد شعب بانک های دولتی و خصوصی در استان گیلان

فهرست مطالبعنوان صفحه
چکیده..۱
فصل اول: کلیات تحقیق
۱-۱) مقدمه…۳
۱-۲) تشریح و بیان مسئله…۳
۱-۳) اهمیت و ضرورت تحقیق.۵
۱-۴) اهداف تحقیق…۶
۱-۵) چهارچوب نظری…۶
۱-۶) فرضیات تحقیق..۷
۱-۷) تعریف مفهومی و عملیاتی متغیرها..۷
۱-۸) قلمرو تحقیق..۹
۱-۹) جمع بندی.۹
فصل دوم: مبانی نظری تحقیق
۲-۱) بانکداری الکترونیک..۱۲
۲-۲) تاریخچه بانکداری الکترونیک..۱۴
۲-۳) اجزای بانکداری الکترونیک در ایران..۱۸
۲-۴) کارت های اعتباری….۱۸
۲-۵) تشریح مفهوم…