پاورپوینت "Balanced Scorecard کارت امتیازی متوازن" 49 اسلاید
پاورپوینت "Balanced Scorecard کارت امتیازی متوازن" 49 اسلاید
• معرفی مدل BSC
• مراحل طراحی و پیاده سازی کارت امتیازی متوازن
– تهیه نقشه استراتژی
– تعیین سنجه ها ، اهداف کمی و اقدامات اجرایی
– تدوین برنامه های اجرایی
– تجزیه و تحلیل نتایج ، بازنگری و نهایی سازی برنامه پیاده سازی
• ویژگیها ، فواید و عوامل کلیدی موفقیت BSC
• مدلهای تلفیقی و کاربردی کارت امتیازی متوازن
جنبه مشتری
۱- بیانگر دیدگاه مشتریان به سازمان
۲- بیانگر چگونگی عملکرد سازمان در خدمت رسانی به مشتریان هدف…